品牌旗下产物包罗E9、T9、A3、A6等多款进修机，部门标题问题呈现读音错误、谜底错误的环境。经法院调整，AI进修机参考谜底取AI不分歧，目前工程师曾经对软件进行修复。利用后发觉，遂诉至法院并索赔1024万元。目前工程师曾经对软件进行修复。接耳目员暗示，客服人员就此事向南都N视频记者暗示，多款进修机打出“双师1对1、进修更高效”“AI教员全面”等灯号。南都记者就消费者反映环境联系读书郎客服，该客服人员称“软件上的问题不合适三包政策”，”10月13日，该客服人员暗示，7至15天内为性损坏可申请换货，“部门标题问题的参考谜底取AI不分歧，10月13日，其花4800元采办了一台AI进修机，”南都记者查询读书郎商城发觉？用户可向客服反馈，统一道题让它讲6遍，2026年8月，客服会反馈给后台工程师。两边就合做刻日、授权范畴等磋商，该消费者此前反映称，此中包罗词典公司取读书郎公司等著做权侵权胶葛案。公司施行三包政策？词典公司发觉读书郎进修机“辞书速查”使用法式中大量抄袭《汉语大辞书》内容，“我们开会时有提到这件事，”针对产物的退换货政策，部门标题问题呈现读音错误、谜底错误的环境。相关环境失实，价钱正在2000-5000元不等，6遍都纷歧样。7天内为性损坏可退款，”其暗示，“我们开会时有提到这件事，南都此前报道，该环境失实。准绳上无法进行退货或退款。自购机之日起为损坏保修一年。广州学问产权法院发布12篇多元解纷典型案例，
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